Agregar y gestionar a tu equipo (cajero, cocina, escáner, socio…)

Para que alguien de tu equipo (un cajero, la cocina, un escáner, un socio, un RRPP) pueda entrar a Kicket, lo agregás vos y le asignás su rol. La misma persona puede tener varios roles a la vez.

Podés identificarla con un email o con un usuario sin arroba (por ejemplo barra1 o marto.torrez): mínimo 3 caracteres, en minúscula, y solo letras, números, punto, guion o guion bajo. El usuario suelto es para el personal que no tiene mail o no quiere darlo — entra a Kicket escribiendo ese mismo usuario en lugar del email. Lo único que pierde es lo que viaja por correo (avisos y reportes).

Si tenés un local gastronómico (consumiciones)

1. En el menú, andá a Administración.
2. Bajá a la tarjeta Equipo.
3. Escribí el email o usuario de la persona y elegí su rol: Cajero, Cocina, Barra, Mozo, Scanner o Socio.
4. Si todavía no tiene cuenta en Kicket, poné una contraseña (mínimo 6 caracteres) y se le crea en el momento.
5. Confirmá. Le queda asignado el rol y ya puede iniciar sesión con ese mismo email o usuario.

Si organizás eventos

1. En el menú, andá a Equipo (está debajo de "Eventos").
2. Cargá el email o usuario y elegí el rol: RRPP, Cajero de boletería, Escáner, etc. Para RRPP el nombre es obligatorio: es el que ve el comprador cuando entra por su link.
3. Si no tiene cuenta, poné una contraseña para crearla ahí mismo.
4. Confirmá.

Dar de alta varias cuentas de una (alta masiva)

Si tenés que crear muchas cuentas parecidas —cuatro barras, seis puestos, los mozos del salón— no hace falta cargarlas una por una. En Administración → Equipo tocá Alta masiva (si organizás eventos, el link ¿Son varios? Alta masiva está debajo del alta). Podés crear hasta 100 cuentas por vez, de dos formas:

Por patrón. Escribí el comienzo del usuario (por ejemplo parque.barra.), elegí el rol y el rango de números. Con "Desde 1 / Hasta 4" te crea parque.barra.1, parque.barra.2, parque.barra.3 y parque.barra.4. Si querés que el número quede en el medio, escribí {n} donde va (por ejemplo barra{n}@tulocal.com). La casilla Ceros los deja como 01, 02… para que queden ordenados en la lista cuando pasás de 9.

Pegando una lista. Una cuenta por línea, con las columnas usuario, rol, contraseña, nombre — todas menos el usuario son opcionales:

parque.barra.1
parque.cajero, Cajero
martina@gmail.com, Mozo, suclave123

Podés pegar directo desde una planilla (Excel o Google Sheets): sirve la coma, el punto y coma y la tabulación, y el encabezado se descarta solo.

Antes de crear nada, la pantalla te muestra cuántas cuentas se van a crear, cuáles se saltean (por estar repetidas o ya en el equipo) y cuáles tienen algún error.

La hoja de credenciales

Al terminar aparece la lista con el usuario y la contraseña de cada cuenta nueva, con botones para Copiar todo (se pega en un WhatsApp o una planilla) y Descargar CSV.

⚠️ Guardala en ese momento. Las contraseñas se generan solas y se muestran una sola vez: al cerrar la ventana quedan encriptadas y ya no se pueden ver. Si perdés una, le generás una nueva desde la lista del equipo con la llave de Blanquear contraseña (ver Si alguien de tu equipo perdió la contraseña). Si la persona tiene un email de verdad, también la puede recuperar sola con "¿Olvidaste tu contraseña?".

Dos cosas para tener en cuenta:

• Si alguno de los usuarios ya tenía cuenta en Kicket, se le suma el rol pero sigue entrando con su contraseña de siempre: la lista lo marca como "ya tenía cuenta" y no te muestra ninguna clave (mostrarte una que no funciona sería peor).
• Una persona = un rol. Si cargás el mismo usuario dos veces con roles distintos, se toma el primero y te avisa. Para cambiarle el rol a alguien, quitalo del equipo y volvé a agregarlo.

Si alguien de tu equipo perdió la contraseña

En la lista del equipo, al lado del nombre de la persona, tocá el ícono de la llave (Blanquear contraseña). Kicket genera una contraseña nueva y te la muestra una sola vez: anotala o tocá Copiar las dos para pasarle usuario y clave por WhatsApp. La contraseña anterior deja de funcionar en el momento.

Antes de confirmar vas a ver la opción Cerrar sus sesiones abiertas, que viene marcada:

• Marcada: si tiene Kicket abierto en algún celular o compu, queda afuera en el momento y tiene que entrar con la clave nueva. Es lo que corresponde si se fue del equipo o perdió el celular.
• Destildada: si ya está adentro, sigue trabajando sin cortes, y la clave nueva le sirve para la próxima vez que entre. Sirve, por ejemplo, si el escáner está trabajando en la puerta y no querés cortarlo en pleno evento.

Si la dejaste marcada y esa persona tenía la pantalla abierta, le aparece "Se cerró tu sesión" con un botón para volver a entrar. Pasale la clave nueva antes, así no se traba la fila.

Configurar la caja de tus cajeros

En Configuración de caja → Cómo se cobra tenés dos cosas para ajustar cómo trabaja el cajero:

• Qué datos se le piden al cliente al registrar una venta (nombre, documento, email, WhatsApp). Menos campos = cobro más rápido.
• Con qué se puede pagar en el mostrador: qué medios puede elegir al cobrar (efectivo, tarjeta, MercadoPago, transferencia, QR, cuenta corriente, otro). En gastronomía también está Personal, el consumo del equipo. Por defecto están todos; destildá los que tu local no usa. Los que saques dejan de aparecer en la caja y en el pago dividido. Tiene que quedar al menos un medio para cobrar.

Cosas para tener en cuenta

• Si la persona ya tiene cuenta en Kicket, se vincula directo y la contraseña que pongas se ignora (sigue entrando con la suya). Si no la tiene, la contraseña que cargues crea la cuenta en el momento: pasásela para que entre y que la cambie después.
• A quien diste de alta con un usuario sin arroba no le llega ningún mail: ni el aviso de bienvenida ni los reportes. Si necesitás que reciba correo, dalo de alta con un email de verdad.
• Para sacar a alguien del equipo, tocá el ícono de tacho al lado de su nombre. No le borra la cuenta: vuelve a ser un usuario común y conserva su historial, así que si después lo volvés a sumar entra con la misma clave.
• Si esa persona también trabaja en otro comercio (por ejemplo, es scanner tuyo y de otro club), sacarla del tuyo no le toca el acceso al otro. Antes sí se lo sacaba, y sin avisar: iba a escanear el fin de semana y el lector no le abría.
• Cada rol ve solo su parte: el cajero ve la Caja, la cocina ve Cocina, etc.

Tip: si querés que una misma persona cobre en la caja y además valide en la puerta, asignale los dos roles (Cajero y Scanner) al mismo email. Si después le sacás uno, el otro le queda.