Guías de Kicket

A Kicket se entra de tres formas, y todas empiezan en la misma pantalla de inicio de sesión. Si una no te funciona, probá la siguiente: no hay una sola puerta.

El Recap del último evento es la tarjeta que aparece primera en tu Inicio. Te dice en un vistazo cuánto facturó la noche, de dónde entró la plata (entradas, barra y mesas VIP), cuánto te dejó una vez que cargás los gastos, y cómo te fue contra otra noche parecida. Si tocás la tar

En Reportes ves la plata de tus noches: las entradas, lo que vendió la barra, cada producto con su ganancia, la lista de cada venta, las cajas y el cierre de cada noche.

Cómo te fue ayer es la tarjeta que aparece primera en el Inicio de tu local. Te dice cuánto facturaste, en cuántos pedidos, cuánto dejó cada pedido, en promedio, y cómo te fue contra el día anterior, y debajo una frase que te cuenta el día («Tu mejor hora fue de 21 a 22 y lo que

En Analítica ves cómo viene tu local con números reales y podés hacerle preguntas a tus datos en lenguaje natural.

Semana a semana te muestra, producto por producto, cuánto vendiste en cada una de las últimas semanas. Es la pantalla para contestar una pregunta que ningún ranking contesta: ¿qué se está vendiendo cada vez menos?

Si sos socio o co-dueño de un local, no necesitás cambiar de cuenta para entrar: alcanza con tu propio usuario.

Si estás en la barra, tu pantalla es Barra. Funciona igual que la de cocina, pero para las bebidas: te caen los pedidos y los vas avanzando de estado hasta entregarlos. Cada cambio de estado le avisa al cliente cómo viene su pedido.

Como cajero, tu pantalla es la caja. Ahí vendés en el lugar y llevás el control de la plata de tu turno. Todo pasa por tres momentos: abrir, cobrar y cerrar.

La boletería es tu caja en la puerta del club. Desde acá vendés entradas y consumiciones, registrás lo que consume el equipo y mirás la plata del turno antes de cerrar. Todo lo de abrir y cerrar la caja está en la Guía del cajero; acá va lo que es propio de la puerta.

En Monitor de Cajas (en el menú, Hoy → Monitor de Cajas) ves todas las cajas de tu local y cómo vienen vendiendo, por medio de pago. Desde acá también abrís y cerrás la caja del local, cargás ingresos y egresos de efectivo y corregís las ventas del turno.

En Caja vendés consumiciones en el lugar, en la barra o en el mostrador. Elegís los productos, cobrás y la venta queda registrada en tu turno.

Para cobrar online necesitás conectar tu cuenta de MercadoPago desde Configuración (si tenés un comercio gastronómico, la misma pantalla se llama Mi Perfil). Es un paso que hacés una sola vez y queda listo para todas tus ventas.

Si trabajás en cocina, tu pantalla es Cocina. Ahí caen todos los pedidos que van a cocina y los vas moviendo de estado a medida que avanzás con la preparación. El recorrido es siempre el mismo: recibido → preparando → listo → entregado. Cada vez que avanzás un estado, el sistema

La comandera es la impresora del local que saca en papel los pedidos para la cocina o la barra. Se conecta una sola vez.

Comprar una entrada es rápido. Entrás a la página del evento, elegís el tipo de entrada y la cantidad, y seguís el checkout paso a paso hasta pagar.

Todas tus entradas están en Mis QRs, o entrando a tu inicio Mi Kicket. Para verlas tenés que loguearte con el mismo email con el que hiciste la compra; si usás otro, no van a aparecer.

En la página de una productora, o en la tarjeta Organizado por de cualquiera de sus eventos, tocá Seguir. Si no entraste a tu cuenta, te la pide y cuando volvés queda seguida sola.

En Clientes tenés tu base de clientes segmentada sola (nuevos, recurrentes, dormidos y demás) y a Koki, el copiloto que te ayuda a armar campañas con IA. Koki te sugiere a quién escribirle y te redacta la promo, pero vos siempre revisás y confirmás antes de enviar: la IA propone,

Podés mandarles promociones por WhatsApp a tus clientes desde tu propio número. No es el número de Kicket: es el de tu local, con tu nombre y tu foto, y los mensajes te los factura Meta a vos.

Los códigos de descuento se crean por evento y la gente los aplica en el checkout para pagar menos. El comprador lo carga en el primer paso del checkout, arriba de las entradas. Si eligió las entradas en la página del evento, el checkout abre igual en ese paso, con lo que eligió

Además de las promos que se aplican solas, podés darle a tus clientes un código de descuento (por ejemplo VERANO con 10%) para que lo escriban cuando pagan desde el celular.

Si estás en el pase del puesto, tu pantalla es Despacho: cuando entrás con tu usuario, te abre directo ahí. Ahí te cae cada pedido cobrado del día: el que el cliente pidió desde su celular con el QR y el que vendió la caja. Vos se lo cantás a la cocina, lo marcás listo cuando est

El modo de despacho decide qué pasa con un pedido online (el que el cliente hace desde la carta con el QR, o desde el tótem) después de que lo paga. Se elige en Configuración de caja → solapa «Después de cobrar» → «Pedidos online: modo de despacho», y cada local elige el suyo: en

Para que alguien de tu equipo (un cajero, la cocina, un escáner, un socio, un RRPP) pueda entrar a Kicket, lo agregás vos y le asignás su rol. La misma persona puede tener varios roles a la vez.

Para controlar el acceso a tu evento, escaneás el QR de cada entrada. La validación es en tiempo real: te dice al toque si la persona pasa, si ya entró, si la entrada es de otro evento o si no se pudo validar.

Si sos escaneador, tu trabajo es validar QR. Hay dos casos según lo que tengas que controlar.

Crear un evento es el primer paso para vender entradas en Kicket. Andá a Eventos y tocá Crear evento, y completá los datos. En un par de minutos lo tenés publicado.

Después de crear el evento tenés que cargar los tipos de entrada. Sin al menos un tipo con cupo, no se puede vender online.

Para ver cuánto vendiste tenés el listado de tickets del evento, con filtros y exportación a Excel.

La cola virtual sirve para eventos con mucha demanda: ordena a los compradores en una fila y deja pasar de a tandas al checkout, así el sistema no se satura.

Los pre-tickets son un formulario de pre-registro para juntar interesados ANTES de abrir la venta. Sirven para medir la demanda y tener a quién avisarle cuando salgan las entradas.

Si estás haciendo publicidad en Facebook o Instagram, podés poner tu Meta Pixel en la página de venta de tu evento. Meta empieza a ver quién entra, quién arranca la compra y quién termina comprando, y con eso optimiza la pauta y te deja armar públicos para retargetear.

La facturación electrónica de Argentina (ARCA, ex-AFIP) se activa desde Conexión con ARCA (en las cuentas de comercio gastronómico el ítem se llama Configuración ARCA). Hay un asistente que te lleva paso a paso y genera la clave y el certificado por vos: no tenés que instalar ni

Podés agregarle preguntas tuyas al momento de comprar. El comprador las responde antes de pagar y vos ves las respuestas en la ficha de cada asistente y en el Excel.

En Inventario y Compras cargás los insumos (las materias primas) de tu cocina o barra y los vinculás a los productos del menú a través de recetas. Con eso, cada venta descuenta los insumos solos según lo que lleva cada producto.

En Inventario y Compras cargás las compras que le hacés a tus proveedores. La forma más rápida es sacarle una foto al comprobante —sea una factura o un remito—: la IA lo lee y carga todo sola. Si la mercadería te llegó con remito y la factura viene después, también entra: el stoc

Si tenés varios locales y la mercadería sale de uno para ir a otro —el vino que está en el depósito de la casa matriz y se reparte a las sucursales, por ejemplo—, ya no hace falta darla de baja en un local y cargarla a mano en el otro. Se manda con un traslado: sale de un lado y

¿Cuántas botellas de fernet tenías el 3 de agosto? ¿Quién descontó esas 12? Eso se contesta en Auditoría y Trazabilidad, en la pestaña Movimientos de stock: cada movimiento con su fecha, quién lo hizo, cuánto movió y de cuánto a cuánto quedó el saldo.

El menú de tu local se arma en Menú (la pantalla "Gestionar Menú"). Ahí cargás cada producto, lo ordenás por categorías y decidís cómo se comporta cuando el cliente lo pide.

Desde Menú → Más opciones → Enviar consumiciones le regalás consumiciones a una persona o a una lista entera (prensa, una empresa, los invitados de un cumpleaños). Cada persona recibe un mail con su QR, que es su vale: lo muestra en la barra y retira lo que le regalaste.

Si tenés varias sucursales, el menú de todas se maneja desde la consola de cadena, sin entrar local por local. Está en Cadena → pestaña Menú.

Kicket le puede pedir a tu cliente que te deje una reseña en Google justo después de comprar, con el link de tu ficha de Google. Aparece un botón «Dejanos tu reseña en Google» en la pantalla de compra lista y en el mail del pedido.

Antes de pegar los QR conviene que entiendas cómo pide el comensal, así lo dejás listo para que venda solo.

Las mesas te sirven para armar paquetes VIP con plata cargada para consumir. Cada mesa tiene número, nombre, capacidad y un monto de crédito prepago, y cada vez que la abrís queda atada a un evento tuyo: vale hasta que termina. La gestionás toda en Mesas.

Si sos mozo, tu pantalla es Mozo. Desde ahí seguís todos los pedidos de las mesas que atendés y los vas mirando estado por estado hasta que cerrás la mesa. El pedido de mesa avanza así: recibido → preparando → listo → entregado → cerrado.

Desde Menú → Ver Mis Promociones armás promociones que se aplican solas cuando corresponde: en la carta que el cliente abre con el QR, en la caja, en la cuenta de la mesa y en la pantalla del mozo. Hay tres tipos y podés combinarlos según lo que quieras lograr.

Con PUNI, el envío a domicilio de tu carta lo hace un repartidor de PUNI, no uno tuyo. Cuando un cliente elige Envío, PUNI calcula cuánto sale. Cuando el pedido está pagado, tu equipo pide el repartidor con un botón, y desde ahí Kicket va mostrando solo cómo avanza el envío: busc

Con Rapiboy, el envío a domicilio de tu carta lo hace una moto de Rapiboy, no un repartidor tuyo. Cuando un cliente elige Envío, Rapiboy calcula cuánto sale. Cuando el pedido está pagado, tu equipo pide la moto con un botón y el cadete sale con la dirección y el teléfono del clie

Los reembolsos y las transferencias se manejan desde el panel de tickets del evento. Los reembolsos de MercadoPago son automáticos.

Un punto de retiro es un lugar donde el cliente retira una parte de su pedido: por ejemplo, la comida en el Punto A y la bebida en la Barra B. El cliente paga una sola vez y tiene un solo QR: lo muestra en cada punto y en cada uno le dan lo suyo. Sirve sobre todo para eventos con

Cuando en la barra tienen las manos ocupadas y no pueden agarrar el teléfono para escanear el QR, el cliente puede confirmar su retiro él mismo, deslizando en la pantalla de su pedido. Le aparece una confirmación verde a pantalla completa, se la muestra a quien lo atiende y le da

¿Querés que tu equipo venda por vos y cobre comisión automática? Para eso están los RRPP y los promotores. Cada uno arma su propio público con un link personalizado y las ventas se le asocian solas.

Kicket Conecta te deja ver quiénes van al mismo evento que vos, mandarles una solicitud y, si te la aceptan, chatear con ellos dentro de Kicket.

Si organizás fiestas entre varios socios, Sociedades es el lugar donde ves cuánto entró, cuánto salió, quién puso plata, quién retiró y a quién le corresponde qué. Reemplaza al Excel que va y viene por WhatsApp.

El tótem de autoservicio es un equipo que ponés en el local para que tus clientes pidan solos, sin hacer fila en la caja. En la pantalla aparece tu carta (los mismos productos y precios de tu menú digital), el cliente elige, paga con Mercado Pago desde su celular y el tótem le im

El tótem del paseo es un tótem de autoservicio que, en vez de la carta de un solo local, muestra todos los locales de tu paseo: la misma página del paseo, con el buscador, los rubros y los sectores. El cliente elige un local, arma su pedido, lo paga con Mercado Pago desde su celu