Cómo crear tu primer evento

Crear un evento es el primer paso para vender entradas en Kicket. Andá a Eventos y tocá Crear evento, y completá los datos. En un par de minutos lo tenés publicado.

Paso a paso

1. Entrá a Eventos y tocá Crear evento.
2. Cargá el título, la descripción y la ubicación (lugar, dirección, ciudad).
3. Elegí fecha y hora de inicio y fin, con la zona horaria correcta. Si querés, cargá también a qué hora abren las puertas y a qué hora termina: se muestran en la página del evento para que la gente se organice (si no los cargás, no se muestra nada).
4. Seleccioná una categoría y subí el flyer en formato historia de Instagram (9:16) — la medida ideal es 1080 × 1920 px. Podés subir hasta 3 imágenes: la primera es la principal (la que se ve en la home, en los listados y al compartir el link). Si la imagen ya viene en 9:16, se sube tal cual (no te pide nada más). Si tiene otra forma, al soltarla se abre un recuadro para elegir con zoom qué parte se usa.
5. Configurá las opciones según lo que necesites:
   • Privado o público: si es privado, solo entra quien tenga el link.
   • Mostrar en flyer: aparece en la cartelera pública de Kicket.
   • Habilitar consumiciones: para vender comida y bebida además de la entrada.
   • Habilitar cola virtual: para eventos con mucha demanda.
6. Tocá Crear evento.

Después de crearlo

• Cargá los tipos de entrada (VIP, General, Early Bird) con precio y cupo. Sin al menos un tipo con cupo, no se puede vender online.
• Para vender online necesitás tener MercadoPago conectado en tu perfil.
• Ves y editás tus eventos en Eventos, y para ver las ventas de cada uno entrá a tu evento desde ahí.

Ojo: para cobrar online tenés que tener MercadoPago conectado (o Nave activo). Si todavía no lo hiciste, hacelo desde tu perfil antes de abrir la venta.

Cancelar un evento

Si el evento no se va a hacer, en Eventos tocá los tres puntitos del evento y elegí Cancelar evento. Para confirmar tenés que escribir CANCELAR, porque no se puede deshacer. Podés dejar un motivo: lo leen los compradores en el aviso.

Al cancelarlo:

• Se corta la venta y las entradas dejan de valer en la puerta.
• Les avisamos a todos los compradores por mail y notificación.
• Lo cobrado por MercadoPago —entradas y consumiciones del evento— se les devuelve solo, costo de servicio incluido. No tienen que pedir nada.
• Lo vendido en la boletería o por otra pasarela lo devolvés vos. En el resumen del evento aparece el tablero de la cancelación: cuántas devoluciones ya salieron, si alguna se trabó y la lista de lo que te toca devolver a mano.

Si Kicket ya te rindió la plata de ese evento, esas devoluciones no pueden salir de tu cuenta de MercadoPago: quedan frenadas y las resuelve Kicket.

Eliminar no es lo mismo que cancelar. Un evento que ya vendió entradas o consumiciones no se puede eliminar: se borrarían las entradas de los compradores y el registro de esa plata. Si tocás Eliminar evento en uno con ventas, te lo explicamos y te ofrecemos cancelarlo. Eliminar sirve para un evento que nunca vendió (por ejemplo, uno que creaste de prueba).