Facturación electrónica con ARCA
La facturación electrónica de Argentina (ARCA, ex-AFIP) se activa desde Configuración ARCA. Hay un asistente que te lleva paso a paso y genera la clave y el certificado por vos: no tenés que instalar ni configurar nada por afuera.
Paso a paso
- Entrá a Configuración ARCA y seguí el asistente.
- Cargá tu CUIT.
- Subí el certificado y la clave (se sacan en ARCA con tu clave fiscal).
- Indicá tu punto de venta.
- Elegí tu condición fiscal: monotributo o responsable inscripto.
Elegí qué se factura solo
En el último paso del asistente marcás por qué medio de pago querés facturar automáticamente. Las ventas online vienen activadas; las de caja vienen todas apagadas, así que si querés que la caja facture sola tenés que prenderlas ahí.
Prestá atención a estos dos, que se confunden seguido:
- Tarjeta (posnet propio): tu terminal Clover, Fiserv, Getnet o Payway.
- MercadoPago (Point y QR): acá entra la terminal Point, aunque el cliente pague con tarjeta.
Si cobrás con Point y solo prendiste "Tarjeta", esas ventas no se van a facturar.
En los medios online hay además un interruptor Nave: son los pagos con Nave que cobra Kicket en su cuenta. Viene apagado. Si lo prendés, esas ventas pasan a emitir dos comprobantes: el tuyo por el valor del producto y el de Kicket por el costo de servicio. Sumados dan exactamente lo que pagó el cliente, así que no se factura nada dos veces.
Prendelo sólo si hoy no estás facturando esas ventas por otro lado: si ya las facturás por fuera de Kicket, prenderlo te duplicaría el comprobante. Si tenés tu propia cuenta Nave, esto no te aplica — esas ventas entran por "Tarjeta" y facturás vos el total, sin comprobante de Kicket.
Facturar una venta puntual desde la caja
Cuando un cliente te pide factura en el momento, no hace falta que tengas la automática prendida. En la caja tenés el interruptor Imprimir Factura:
- Armá la venta y elegí el medio de pago como siempre.
- Prendé Imprimir Factura. El botón de cobrar pasa a decir Registrar + Factura, así ves que esa venta va con comprobante.
- Apretalo: se abre una ventana para elegir Factura A o B y cargar los datos del comprador. Para la A necesitás el CUIT y la razón social.
- Confirmá. Se registra la venta, se emite el CAE y sale impresa en la comandera.
El interruptor se apaga solo después de cada venta, para que no factures sin querer la siguiente.
Todas las facturas que se emiten las ves y descargás desde Facturación.
Tip: si ARCA se cae o tarda, la venta igual se cobra y el pedido se entrega normal — no frenás la cola por un problema del fisco. Esa factura te queda esperando en Facturación → Pendientes (o en Órdenes a facturar) para que la emitas cuando ARCA vuelva.
Encontrar una factura pendiente por el número del pedido
En Facturación → Pendientes cada fila muestra el código del pedido (#4821) debajo de la referencia, y el buscador de la tab lo encuentra por ese código. Es lo que sirve cuando el cliente vuelve al otro día diciendo "me falta la factura del #4821": lo escribís y vas directo a esa fila para reintentarla.
Si el pedido fue el cierre de una mesa, la fila puede cubrir varios pedidos: se listan todos los códigos y la encontrás tipeando cualquiera.