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Clientes y Koki, el copiloto de fidelización
En Clientes tenés tu base de clientes segmentada sola (nuevos, recurrentes, dormidos y demás) y a Koki, el copiloto que te ayuda a armar campañas con IA. Koki te sugiere a quién escribirle y te redacta la promo, pero vos siempre revisás y confirmás antes de enviar: la IA propone, nunca manda sola.
Paso a paso
- Entrá a Clientes y mirá tus segmentos para entender cómo está tu base.
- Abrí la pestaña de Campañas.
- Dejá que Koki te sugiera a quién apuntar y te redacte el mensaje.
- Revisá el texto y el segmento, ajustá lo que quieras y enviá.
Segmentos típicos
- Nuevos: recién te compraron por primera vez.
- Recurrentes: vuelven seguido, son tus mejores clientes.
- Dormidos: hace rato que no aparecen.
Tip: empezá por los "dormidos" con un incentivo chico (un combo o un descuento puntual). Suele ser la campaña que más rinde para traer gente de vuelta.