Términos y Condiciones de Uso - KICKET

1. Naturaleza del Servicio: Intermediación y Mandato

KICKET es una plataforma tecnológica de servicios de venta de entradas y gestión de consumiciones online. Las partes reconocen expresamente que KICKET no es el organizador, productor ni responsable de los eventos o servicios gastronómicos publicitados.

KICKET actúa exclusivamente como MANDATARIO EXCLUSIVO PARA LA RECAUDACIÓN (en los términos del Art. 1319 y ss. del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina) por cuenta y orden del Organizador. El contrato de compraventa de la entrada o consumición se suscribe directamente entre el Cliente y el Organizador.

2. Modalidades de Pago y Gestión de Fondos

El Cliente acepta que el monto total abonado se compone de:

• Valor Nominal del Producto (Entrada/Consumición): Es el precio fijado por el Organizador.
• Cargo por Servicio (Service Charge): Es la retribución de KICKET por el uso de la plataforma y gestión de venta.

Dependiendo del evento, se aplicará una de las siguientes modalidades de cobro:

A) Recaudación por Cuenta y Orden de Terceros

KICKET percibe el total de los fondos (Valor Nominal + Service Charge) en sus cuentas recaudadoras. Estos fondos —excepto el Service Charge— pertenecen al Organizador y son transferidos a este último tras la rendición de cuentas correspondiente. El ingreso de estos fondos en las cuentas de KICKET no implica propiedad sobre los mismos, actuando KICKET como un mero “pasamanos” o custodio transitorio.

B) Pago Dividido (Split Payment)

A través de procesadores de pago (como Mercado Pago), el sistema realiza una división automática en el momento de la transacción. El Valor Nominal se acredita directamente en la cuenta del Organizador y el Service Charge en la cuenta de KICKET.

3. Régimen de Facturación y Aspectos Fiscales

En cumplimiento de las normativas vigentes de AFIP, se establece el siguiente esquema de facturación:

• Facturación de KICKET: KICKET emitirá al Cliente únicamente la factura correspondiente al Cargo por Servicio (Service Charge).
• Facturación del Organizador: El Organizador es el único responsable legal de emitir la factura por el Valor Nominal de la entrada o consumición adquirida.
• Información de Venta: Para facilitar este cumplimiento, KICKET pone a disposición del Organizador de forma inmediata los datos del Cliente (Nombre, Apellido, DNI/CUIT y monto) necesarios para que el Organizador cumpla con su obligación de emisión de comprobantes fiscales.

Al aceptar estos términos, el Cliente reconoce que recibirá dos conceptos de facturación distintos por parte de dos entidades diferentes por su compra total.

4. Responsabilidad por el Evento y Devoluciones

Dado que KICKET actúa por cuenta y orden del Organizador, cualquier reclamo relativo a la cancelación, reprogramación, calidad del servicio o seguridad del boliche/evento deberá dirigirse exclusivamente al Organizador.

En caso de cancelación del evento, KICKET procederá a devolver el Valor Nominal del ticket solo si el Organizador ha provisto los fondos necesarios o si los mismos aún se encuentran en poder de KICKET. El Cargo por Servicio no será reembolsable, toda vez que el servicio de intermediación de la plataforma fue efectivamente prestado al momento de la compra.

La opción de arrepentimiento es válida únicamente durante los primeros 10 días posteriores a la compra, y hasta 72 horas previas del inicio del evento. Esta opción aplica exclusivamente a las órdenes de entradas.

Las órdenes de consumiciones no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Las consumiciones constituyen un crédito prepago canjeable en el evento por productos gastronómicos y/o bebidas, y por su naturaleza de servicio destinado al consumo inmediato, no admiten devolución ni derecho de arrepentimiento conforme al Art. 1116 inc. c) del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.

5. Registro en la Plataforma

Para utilizar nuestros servicios, es obligatorio registrarse en www.kicket.club completando el formulario con información exacta y actualizada (“Datos Personales”). El Cliente se compromete a mantener dichos datos al día.

KICKET podrá solicitar comprobantes adicionales para verificar la veracidad de la información y, en caso de inconsistencias, suspender o cancelar el acceso sin generar derecho a indemnización.

El Cliente debe contar con la capacidad legal para formar contratos y no estar impedido por normativas locales para el uso de estos servicios.

6. Protección y Uso de Datos Personales

Al utilizar KICKET, el Cliente autoriza el tratamiento de sus datos conforme a la normativa vigente (Ley 25.326). Asimismo, se informa que dichos datos podrán ser compartidos con el Organizador del Evento para fines promocionales y para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

El Cliente podrá ejercer, de forma gratuita, sus derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, comunicándose con nosotros en el siguiente enlace: Solicitar modificación.

7. Otras Condiciones y Exclusiones

KICKET se reserva el derecho de suspender o cancelar el registro de cualquier Cliente que incumpla estos Términos. Cualquier consulta relacionada con el servicio o los datos personales puede realizarse a través del chat de soporte por Whatsapp.

El acceso a los Eventos está sujeto a controles de seguridad, por lo que KICKET y el Organizador podrán realizar revisiones en el ingreso. La imagen del Cliente podrá ser utilizada en registros audiovisuales del Evento, habiendo prestado su consentimiento.

Se prohíbe expresamente la venta de alcohol a menores de 18 años.

8. Consultas y Soporte

Para cualquier inquietud sobre estos Términos o sobre el funcionamiento de la plataforma, el Cliente podrá comunicarse vía chat de soporte por Whatsapp.

Además, para información adicional o denuncias relacionadas con la protección de datos y derechos del consumidor, el Cliente podrá dirigirse a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales o consultar recursos oficiales en Defensa del Consumidor.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.